CARACTERISTICAS PRICIPALES CONTACT CENTER

A continuación pasamos a detallarle las principales caracteristicas que ofrece nuestra herramienta en cloud con la mejor calidad/precio del mercado

Panel Administrador

Panel administrador intuitivo.

Cloud

La tecnología Cloud te permite tener bajos costes de inversión.

Reportes

Control Tiempos Descanso, Productividades, Creación de Campañas fácil e intuitiva.

Scripting

Creación de Argumentarios Complejos, Guiones, Show-Flow...

Grabación de llamadas

Todas las llamadas que se efectuan quedan grabadas en nuestro sistema.

Escuchas e Intervenciones

Escucha, Escucha con Whisper, Call Intrusion.

¿POR QUÉ ELEGIRNOS?

Más de 6 años desarrollando soluciones globales de telecomunicaciones para empresas, nos ha permitido crear la suite de comunicación Cloud con mejor relación calidad/precio del mercado.

Gestión Integral Inbound / Outbound
Gestión Completa del Contacto Cliente
Máxima Calidad en Llamadas
Panel administrador intuitivo
Canales Ilimitados (Llamadas simultáneas entrantes/salientes)
Soporte Profesional Gratuito 24x7x365

CAMPAÑAS MAS EFECTIVAS

Más llamadas y mayor control CAMPAÑAS MAS EFECTIVAS Tecnología basada en la nube.

2 seg

2 Segundos de media entre llamada y llamada en una campaña saliente

99% ratio

Porcentaje de llamadas respecto a su tiempo de sesión

Personalice su CONTACT CENTER

AGENTE CONTACT CENTER

consultar / mes

Es el software que usarán los agentes físicos. Permite llamadas entrantes y salientes, grabación de audio y marcación predictiva.

SUPERVISOR CONTACT CENTER

consultar / mes

Es el software a utilizar por el supervisor o administrador. Permite grabar, espiar y susurrar las llamadas de los agentes. Pueden ver también si están libres u ocupados, duración de las llamadas, etc…

CARACTERÍSTICAS INCLUIDAS

Sin inversión (sin centralitas ni servidores)
Comodidad y seguridad en la nube
Sin costes de mantenimiento
Panel administrador intuitivo
Grabación de llamadas y escuchas
Desde 1 hasta 100 operadores
Ahorro de tiempo y recursos

Trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios

ESQUEMA CONTACT CENTER

Esquema de funcionamiento del uso de Contact Center